Politique de confidentialité : conditions générales

À propos de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité et de cookies décrit comment abacbelgique.be (ci-après également dénommé « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez abacbelgique.be ou effectuez un achat. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Nous nous conformons en toutes circonstances à la législation applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela implique que

nous traitons vos données personnelles conformément à l’objectif pour lequel elles ont été fournies, comme décrit dans cette déclaration de confidentialité ;
nous limitons le traitement de vos données personnelles aux seules informations strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
nous demandons votre consentement explicite lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos données personnelles ;
nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
nous veillons à vos droits relatifs à vos données personnelles, vous en informons et les respectons.

Chez fr.airpress.nl, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre politique de confidentialité, vous avez des questions ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées situées en bas de cette page.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous visitez abacbelgique.be et fournissez volontairement des informations personnelles, telles que votre nom, adresse ou numéro de téléphone, nous collectons ces informations afin de pouvoir traiter vos commandes et livrer les produits achetés. De plus, si vous fournissez un avis sous forme de vidéo, l’administrateur peut traiter l’image et le son, à condition que ces données soient incluses dans la vidéo. Nous collectons ces informations pour

vous informer des offres spéciales, réductions et promotions via le marketing direct ;
vous envoyer notre bulletin d'information contenant des informations sur nos produits, services et actualités de l’entreprise ;
respecter les obligations légales, telles que la comptabilité et le suivi des réclamations.

Courriel et listes de diffusion

Pour nos communications commerciales régulières, nous utilisons notre propre serveur de messagerie. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Aucun tiers n’a accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos e-mails de manière confidentielle.

Les informations suivantes peuvent être stockées :

Nom
Coordonnée spostales
Adresse e-mail
Adresse IP
Autres coordonnées
Données de suivi pour le remarketing
Autres informations issues des formulaires liés au service client

Intégration des réseaux sociaux

Nous utilisons divers réseaux sociaux liés à abacbelgique.be. Tous les réseaux sociaux utilisent des cookies tiers, ce qui signifie que nous n’avons aucun contrôle sur leur politique ni sur les données qu’ils collectent. Voici la liste des réseaux sociaux que nous utilisons :

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour traiter votre commande, y compris les paiements, et pour vous contacter au sujet de votre commande. Nous utilisons également ces informations pour

vous informer des offres spéciales, réductions et promotions pertinentes pour votre historique d’achat via le marketing direct ;
vous envoyer notre bulletin contenant des informations sur nos produits, services et actualités de l’entreprise ;
respecter les obligations légales, telles que la comptabilité ;
protéger et faire valoir nos droits en cas de litiges ou de réclamations légales.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser. Par exemple, nous utilisons des services de paiement et de livraison pour traiter et livrer vos commandes. Nous partageons également vos informations avec des tiers pour nous aider à effectuer du marketing direct et envoyer des bulletins d'information. Ces informations sont conservées pendant toute la durée du contrat, plus uniquement pour les besoins de la comptabilité, pour une durée maximale de sept ans.

Nous ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers avec lesquelles nous n’avons pas conclu d'accord de traitement de données. Nous prenons naturellement les dispositions nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour garantir la sécurité de vos données personnelles. De plus, nous ne communiquons pas les données que vous nous fournissez à d'autres parties, sauf si la loi l'exige et l'autorise. Par exemple, si la police nous demande des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête, nous sommes tenus de les lui fournir. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez l'autorisation écrite.

Tiers situés en dehors de l’UE

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des tiers situés en dehors de l’Union européenne.

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (moins de 18 ans) qu’avec le consentement écrit du parent, tuteur ou représentant légal.

Durée de conservation

Abacbelgique.be ne conserve les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou que ce qui est requis par la loi.

Vos questions ou commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter directement. Si vous ne parvenez pas à un accord avec nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles contre un traitement illégal, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

Toutes les personnes ayant accès à vos données pour le compte d'abacbelgique.be sont tenues de maintenir la confidentialité.
Nous appliquons une politique de nom d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes.
Nous pseudonymisons et cryptons les données personnelles si nécessaire.
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes des données personnelles pour les restaurer en cas d’incident.
Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures.
Nos employés sont informés de l’importance de la protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression des données personnelles que nous avons reçues de votre part. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d’une partie de celles-ci) par nous ou l’un de nos sous-traitants. Vous avez aussi le droit de demander le transfert des données que vous nous avez fournies à vous-même ou directement à un tiers. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de répondre à ces demandes.

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement.

Vos droits relatifs à vos données personnelles

Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons et traitons. Cela inclut les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées.
Droit de rectification : si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les compléter.
Droit à l’effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n’est toutefois pas absolu et peut être limité par des obligations légales ou des intérêts légitimes de notre société.
Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Cela peut être le cas, par exemple, si vous contestez l’exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.
Droit à la portabilité des données : si applicable, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Nous cesserons le traitement de vos données personnelles à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous souhaitons la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée : nous nous engageons à ne prendre aucune décision reposant uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Cookies

Lorsque vous visitez abacbelgique.be, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers abacbelgique.be et la manière dont vous interagissez avec abacbelgique.be. Ces informations sont appelées « informations sur l’appareil ».

Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation, consultez notre politique en matière de cookies ci-dessous.
Fichiers journaux : les fichiers journaux enregistrent les actions réalisées sur abacbelgique.be et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de référence ou de sortie et les horodatages.

Liste des cookies utilisés

Le tableau ci-dessous indique les cookies que nous utilisons et qui peuvent éventuellement être stockés sur votre appareil.

Nom du cookie

Description du cookie

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Stocke une clé générée aléatoirement utilisée pour prévenir les requêtes falsifiées.

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Informations sur votre panier et les produits qu’il contient.

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Stocke les informations de catégorie pour charger les pages plus rapidement.

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Version cryptée de votre identifiant client utilisé sur notre boutique en ligne.

CUSTOMER_AUTH

Permet de vérifier si vous êtes connecté ou non.

CUSTOMER_INFO

Version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Enregistre l'identifiant du segment client.

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Indique si la mise en cache est activée ou non.

PHPSESSID

Votre identifiant de session sur le serveur.

GUEST-VIEW

Permet aux visiteurs de consulter leurs propres commandes.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Lien vers votre panier et historique de navigation sur notre boutique en ligne lorsque le visiteur en fait la demande.

STF

Informations sur les produits envoyés par les visiteurs à leurs amis.

STORE

Boutique en ligne et langue sélectionnées par le visiteur.

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Indique si le visiteur a accepté les cookies.

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